Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw aankoop te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van reden.

Hoe uw herroepingsrecht uitoefenen?

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door ons te contacteren via:

• E-mail: terrabrut@proton.me

U kunt ook gebruik maken van het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Modelformulier voor herroeping

(De onderstaande tekst kan gekopieerd en ingevuld worden, en via mail of afgedrukt via post verstuurd worden. Alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan Terra Brut
Diestsesteenweg 528, 3202 Rillaar
terrabrut@proton.me

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

• Besteld op (*)/ontvangen op (*): _______________
• Naam/namen consument(en): _______________
• Adres consument(en): _______________
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): _______________
• Datum: _______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Terugbetaling

Na ontvangst van uw herroeping betalen wij u zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, het volledige aankoopbedrag terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.
Onder voorbehoud van de toepasselijke bepalingen betreffende herroeping.

Retourneren

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit tot herroeping heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn

Deze informatie is gebaseerd op Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.